Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001

La norma ISO 9001:2015 representa un estándar global para sistemas de gestión de calidad, aplicable a todo tipo de organizaciones. Su implementación permite asegurar la calidad en productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar procesos internos. Este curso entrega las herramientas necesarias para diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad conforme a esta norma, adaptándolo a la realidad operativa de cada organización.

Objetivos del Curso

Comprender los principios y fundamentos de la norma ISO 9001:2015.
Desarrollar las competencias necesarias para liderar procesos de implementación de un sistema de gestión de calidad.
Identificar los elementos claves y documentación exigida por la norma.
Aplicar metodologías para la mejora continua dentro de una organización.
Preparar a las organizaciones para procesos de certificación y auditoría externa.

Público Dirigido

Gerentes, jefaturas y líderes de área.
Responsables de calidad o mejora continua.
Profesionales de procesos, operaciones o logística.
Consultores o asesores organizacionales.
Empresas interesadas en obtener certificación ISO 9001.

Contenidos del Curso

Introducción a la norma ISO 9001:2015.
Principios de gestión de calidad.
Estructura de alto nivel (HLS) de las normas ISO.
Contexto de la organización y partes interesadas.
Gestión por procesos y enfoque basado en riesgos.
Documentación del sistema de gestión de calidad.
Planificación e implementación.
Indicadores y mejora continua.
Preparación para auditorías de certificación.

Beneficios del Curso

✔ Herramientas prácticas para implementar y mantener un SGC efectivo.

✔ Aplicación directa en contextos organizacionales reales.

✔ Mejora del desempeño, calidad del servicio y eficiencia operativa.

Modalidad y Certificación

Modalidad: Presencial, E-learning en vivo o Inhouse para empresas
Certificación: Se entrega certificado de participación/aprobación emitido por OTEC acreditada ante SENCE